Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Mit Ihrer Registrierung auf woocasino-ch.ch oder der ersten Nutzung unseres Angebots akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen. Sie regeln Rechte und Pflichten zwischen Ihnen und Woo Casino. Lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Wann diese Bedingungen gelten

In Kraft treten diese Bedingungen, sobald Sie ein Spielerkonto eröffnen, sich anmelden oder anderweitig auf unsere Dienste zugreifen. Mit jedem Login bestätigen Sie, dass Sie die jeweils aktuelle Fassung gelesen haben und akzeptieren. Massgebend ist die Version, die im Zeitpunkt Ihrer Nutzung auf unserer Plattform publiziert ist.

Rufen Sie diese Seite regelmässig erneut auf. Bei Abweichungen zu Übersetzungen in andere Sprachen geht der deutsche Text vor.

Wer bei uns spielen darf

Erfüllen müssen Sie drei Voraussetzungen: Sie sind mindestens 18 Jahre alt oder erreichen das an Ihrem Wohnsitz allenfalls höhere gesetzliche Mindestalter, Sie sind voll geschäftsfähig, und Sie wohnen in einem Gebiet, das Online-Glücksspiel nicht verbietet. Spieler aus eingeschränkten Ländern wie den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Italien oder Spanien dürfen kein Konto führen.

• Ein Konto führen Sie pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsquelle; Mehrfachkonten sperren wir ohne Vorankündigung.
• Alle Registrierungsdaten müssen wahrheitsgemäss und vollständig sein.
• Auf Verlangen reichen Sie Identitätsnachweis, Adressnachweis und einen Zahlungsmittelnachweis ein (KYC).
• Für Dritte dürfen Sie weder ein Konto eröffnen noch Ihr eigenes Konto weitergeben.

Einzahlungen und Auszahlungen

Geld einzahlen können Sie im Kassenbereich mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay oder mit Kryptowährungen wie BTC, ETH und USDT. Auszahlungen bearbeiten wir ausschliesslich auf Zahlungsmittel, die auf Ihren eigenen Namen lauten; die verfügbaren Methoden sehen Sie nach dem Login in Ihrer Kasse.

Vor der ersten Auszahlung schliessen Sie unsere KYC-Prüfung ab, denn ohne verifizierte Identität geben wir keine Gewinne frei. Als ruhend markieren wir Konten ohne Login und ohne Guthabenbewegung über zwölf Monate; danach kann eine Verwaltungsgebühr anfallen, und die Reaktivierung läuft über unseren Support.

• Eingezahlte Guthaben nutzen Sie ausschliesslich für das Spiel auf unserer Plattform.
• Gebühren, Mindestbeträge und Limits entnehmen Sie jeweils der Kassenanzeige.
• Auszahlungsanträge prüfen wir in der Reihenfolge des Eingangs.

Regeln für Boni bei Woo Casino

Boni und Aktionen gewähren wir zusätzlich zu Ihren Einzahlungen und unterliegen immer den nachstehenden Regeln. Abweichende Bestimmungen einer einzelnen Aktion stehen in deren Beschreibung und gehen für diese Aktion vor.

• Jeden Bonus spielen Sie zuerst frei, bevor Gewinne ausgezahlt werden; die Umsatzbedingungen stehen in der jeweiligen Aktionsbeschreibung.
• Während eines aktiven Bonus gilt eine Einsatzobergrenze pro Runde; Überschreitungen können Bonus und Gewinne ungültig machen.
• Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur vermindert bei.
• Verfällt ein Bonus nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, verfallen dazugehörige Gewinne ebenfalls.
• Bei Missbrauch, etwa bei gezielter Ausnutzung von Bonusbedingungen, stornieren wir Boni und Gewinne und können das Konto schliessen.

Verbotenes Verhalten bei uns

Verboten ist jedes Verhalten, das unsere Plattform, andere Spieler oder den fairen Spielablauf schädigt. Dazu zählen insbesondere:

• Betrug, Falschangaben und Manipulation von Software oder Spielergebnissen.
• Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen.
• Mehrfachkonten und das Sammeln von Boni über mehrere Konten.
• Absprachen mit anderen Spielern oder Zusammenarbeit zum Nachteil Dritter.
• Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
• Umgehung geografischer Sperren über VPN, Proxys oder ähnliche Mittel.

Folgen von Verstössen

Bei Verstössen sperren wir betroffene Konten umgehend, ziehen vergebene Boni und daraus entstandene Gewinne ein und behalten uns vor, Ihnen entstandene Schäden in Rechnung zu stellen.

Spielschutz und Selbstausschluss

Grenzen setzen Sie selbst: In Ihrem Konto definieren Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen, oder Sie beantragen über den Support eine vorübergehende Auszeit oder einen vollständigen Selbstausschluss. Einen Selbstausschluss setzen wir für die von Ihnen gewählte Dauer um; eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich.

Unsere Pflichten

Bemerken wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens, kontaktieren wir Sie aktiv und verweisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Unser Support steht Ihnen rund um die Uhr für alle Fragen zum Spielerschutz zur Verfügung.

Konto schliessen und Reklamationen

Schliessen können Sie Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Nach Abwicklung offener Spielrunden zahlen wir Ihr Restguthaben auf ein verifiziertes Zahlungsmittel Ihrer Wahl aus.

Erste Anlaufstelle für Reklamationen ist unser Support. Kommen wir zu keiner Einigung, können Sie die Streitigkeit an die zuständige Regulierungsbehörde in Curaçao weiterleiten; diese Vereinbarung unterliegt dem Recht von Curaçao, soweit zwingende Schweizer Verbraucherschutzvorschriften nichts anderes bestimmen.

Wie wir Bedingungen anpassen

Anpassen können wir diese Bedingungen jederzeit, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Zahlungsmethoden oder neuen Dienstleistungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder mit einem Hinweis auf der Plattform; die neue Fassung veröffentlichen wir spätestens bei Inkrafttreten auf dieser Seite.

Nutzen Sie unsere Dienste nach Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der geänderten Bedingungen. Wer nicht einverstanden ist, schliesst sein Konto vor Inkrafttreten und lässt sich das Guthaben auszahlen.

Häufige Fragen

Ab wann bin ich an die Geschäftsbedingungen gebunden?

Mit der Kontoeröffnung oder der ersten Nutzung unserer Plattform. Jeder Login bestätigt die jeweils aktuelle Fassung.

Darf ich mehrere Konten bei Woo Casino haben?

Nein. Wir gestatten genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsquelle. Mehrfachkonten sperren wir.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstosse?

Wir können den Bonus und daraus entstandene Gewinne stornieren und im Wiederholungsfall das Konto schliessen.

Wie schliesse ich mich selbst vom Spielen aus?

Per Live-Chat oder an [email protected]. Wir sperren Ihr Konto für die gewählte Dauer; eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich.